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ご使用のパソコンについて

自作パソコンの場合「自作」と明記してください。自作の場合、症状によってはお答えできないことがあります。

お問い合わせ内容

トラブルの状態や表示されたエラーメッセージ、使用していたアプリケーション、機能(保存、印刷など)、プリンタなど周辺機器の製品名、試した解決法とその結果をできるだけ詳しくお知らせください。「印刷ができない」、「入力できなくなった」だけのお問い合わせでは詳しい状況が把握できないため、お答えできないことがあります。
画面上の名称がわからない場合は、デスクトップの各部分の名前 または ウィンドウの各部分の名前 をご覧ください。

連絡先

• 「*」が付いている項目は必ず入力してください。
• お問い合わせの前に パソコントラブル解決法 をご覧ください。短時間で解決する場合がございます。
• お問い合わせいただいた内容では判断が難しい場合や、部品の交換や修理が必要になるなど、メールやFAXでは解決できない場合がございます。ご了承ください。