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Webページ作製のトラブル

サーバーに接続できない
「ユーザーIDまたはパスワードが正しくありません」、「＊＊＊への接続に失敗しました」が表示される

正しいサーバー名やアカウント名(またはログイン名、ID、FTP用IDなど)、パスワードを入力しても「サーバー *** のユーザーIDまたはパスワードが正しくありません」や「サーバー *** への接続に失敗しました」というメッセージが表示され接続できない場合は、次をの項目をご確認ください。

別のアカウントやパスワードを入力していませんか？

ホームページを転送するには「FTPサーバー名」、「アカウント名」、「パスワード」、が必要です。
プロバイダによっては「アカウント名」を「WEBアカウント」、「FTPログイン名」、「ログインID」、「FTP用ID」などと呼ぶ場合があります。
また、パスワードも「WEBパスワード」、「お客様パスワード」と呼ばれる場合があります。

入力ミスがありませんか？

設定した「サーバー名」、「アカウント名」、「パスワード」、「転送先フォルダ」に入力ミスがありませんか？
英字の「ｌ (エル)」と数字の「１」や英字の「O(オー)」と数字の「0」、または大文字・小文字を間違って入力していないかご確認ください。

アカウントやパスワードがわからなかったり、送られてきた書類のどの部分がホームページ転送用の情報なのかわからない場合は、プロバイダまたはサーバーの管理会社へお問い合わせください。
アカウントやパスワードなどを正しく入力し直しても接続できなかったり、接続しても何も反応がなかったりする場合は サーバーに接続できない をご覧ください。