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メンテナンス

Windows10をWindows7に戻すには

以前のバージョンのWindowsからWindows10にアップグレードしたあと、アプリが動かない場合は、互換モードで実行することができます。

• Windowsをアップグレードをしたらアプリが動かなくなった
  Windows10でアプリを互換性モードで実行するには

また、周辺機器が対応していないなどの場合は、無料アップグレードしてから31日以内なら、Windows7に戻すことができます。
ただし、アップグレードから31日以内でも、以下の場合は戻せません。

• 「windows.old」と「$windows.~bt」フォルダの内容が変更されている
• ユーザーアカウントを追加した
• Windows7へのサインインに使用するパスワードを忘れてしまった
• Windows10へのアップグレードに使ったUSB機器から、アップグレード用のデータが削除されている

この回復作業を行うと、Windows10の状態でインストールしたアプリや設定した内容は、削除されますのでご注意ください。
また、作成したファイルや画像などは、必ずバックアップをとってから回復作業を行ってください。

Windows10をWindows7にダウングレードする

1. 画面左下の「スタート」ボタンをクリックし、「設定」をクリックします。
   (Windows10へのアップグレードにUSB機器を使用した場合は、そのUSB機器を接続してください。)
2. 「設定」画面が表示されます。「更新とセキュリティ」をクリックします。
3. 「更新とセキュリティ」画面が表示されます。
   左のメニューから「回復」を選択し、「Windows7に戻す」の「開始する」ボタンをクリックします。
   (作業に時間がかかるため、ノートパソコンの場合は、ACアダプタを接続してください。)
4. 「以前のバージョンに戻す理由をお聞かせください」という画面が表示されます。
   項目を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。
5. 「知っておくべきこと」という画面が表示されます。
   内容を確認し、「次へ」ボタンをクリックします。
6. 「ロックアウトされないようにご注意ください」という画面が表示されます。
   内容を確認し、「次へ」ボタンをクリックします。
7. 「Windows 10をお試しいただきありがとうございます」という画面が表示されます。
   「Windows7に戻す」ボタンをクリックします。
8. Windows7への回復作業が開始されます。
9. 再起動し、Windows7に戻ります。